Inhaltsverzeichnis

1. Einführung
2. Definitionen
3. Berechtigung und Konten
4. Chef-Konten, Restaurants und Team-Nutzung
5. Zulässige Nutzung
6. Nutzerinhalte
7. Rezepte, Gerichte, Zutaten und die Lebensmitteldatenbank
8. Geistiges Eigentum
9. Chef-Pro-Abonnement
10. Zahlungen, Abrechnung und Rückerstattungen
11. Kontosperrung, Moderation und Meldungen
12. Kontolöschung und Datenspeicherung
13. Verfügbarkeit, Support und Änderungen am Dienst
14. Haftungsausschluss zu Lebensmitteln, Ernährung, Allergenen und Sicherheit
15. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
16. Dienste Dritter und App-Stores
17. Gewährleistungsausschluss
18. Haftungsbeschränkung
19. Freistellung
20. Laufzeit und Beendigung
21. Änderungen dieser Bedingungen
22. Geltendes Recht und Streitbeilegung
23. Allgemeine Bestimmungen
24. Kontaktinformationen

• Anhang 1. Regeln zur zulässigen Nutzung
• Anhang 2. Zusammenfassung zur Kontolöschung
• Anhang 3. Zusammenfassung zum Abonnement

1. Einführung

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung von BiteWise, einschließlich der BiteWise-Chef-Anwendung, der BiteWise-Client-Anwendung, zugehöriger Websites, Software, Datenbanken, Inhalte, Schnittstellen, Abonnementfunktionen und Dienste (zusammen der „Dienst“). Der Dienst ist dazu bestimmt, Restaurants, Köche und Fachkräfte im Gastronomiebereich dabei zu unterstützen, Restaurantprofile, Gerichte, Rezepte, Zutaten, Menüs, Allergene, Zusatzstoffe und damit zusammenhängende Lebensmittelinformationen zu verwalten, und Endnutzern dabei zu helfen, solche Informationen zu entdecken und mit ihnen zu interagieren. Durch das Erstellen eines Kontos, die Nutzung des Dienstes, den Zugriff auf den Dienst als Gast, das Abonnieren von Chef Pro, das Hochladen von Inhalten oder die sonstige Nutzung von BiteWise stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen. Wenn Sie den Dienst im Namen eines Restaurants, Unternehmens oder einer anderen Organisation nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu binden. In diesem Fall beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ sowohl auf Sie persönlich als auch auf die Organisation, die Sie vertreten. Die Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Kontolöschungsrichtlinie, Abonnement- und Rückerstattungsrichtlinie, Community-Richtlinien und alle zusätzlichen im Dienst genannten Richtlinien bilden Teil des vertraglichen Rahmens für die Nutzung von BiteWise.

2. Definitionen

3. Berechtigung und Konten

3.1 Mindestalter

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um den Dienst zu nutzen. Wenn das Recht Ihres Landes für die Nutzung von Online-Diensten ein höheres Alter oder die Zustimmung der Eltern verlangt, dürfen Sie den Dienst nur nutzen, wenn Sie diese Anforderung erfüllen oder eine gültige Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds haben.

3.2 Registrierung und Anmeldung

BiteWise kann eine oder mehrere Authentifizierungsmethoden anbieten, einschließlich E-Mail- und Passwort-Authentifizierung und anderer unterstützter Anmeldemethoden. Zum Zeitpunkt dieser Master-Version ist die zentrale Registrierungsmethode E-Mail und Passwort.

3.3 Richtigkeit der Kontoinformationen

Sie müssen bei der Erstellung oder Aktualisierung Ihres Kontos genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitstellen. Sie müssen Ihre Kontoinformationen in angemessenem Umfang aktuell halten.

3.4 Ein Konto pro Person

Sofern BiteWise nicht ausdrücklich etwas anderes gestattet, darf jede Einzelperson für die jeweilige Rolle nur ein persönliches Konto führen. Sie dürfen nicht mehrere Konten erstellen, um Beschränkungen zu umgehen, Moderation zu vermeiden, unbefugte Vorteile zu erhalten, Bewertungen zu manipulieren oder den Dienst zu beeinträchtigen.

3.5 Sicherheit der Zugangsdaten

Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten zu wahren, und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie müssen BiteWise unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten.

3.6 E-Mail-Änderungen und Passwortwiederherstellung

Der Dienst kann das Zurücksetzen oder Wiederherstellen des Passworts über den unterstützten Authentifizierungsprozess ermöglichen. Änderungen der E-Mail-Adresse sind möglicherweise nicht jederzeit verfügbar. Wenn E-Mail-Änderungen nicht unterstützt werden, bleibt die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse die Konto-E-Mail, sofern BiteWise keine andere Methode bereitstellt.

3.7 Gastnutzung

Die Client-App kann eine eingeschränkte Gastnutzung ermöglichen. Der Gastzugang kann beschränkt, geändert oder eingestellt werden. Bestimmte Funktionen, wie das Speichern von Favoriten, das Erstellen von Kommentaren, Bewertungen oder das Verwalten von Kontoeinstellungen, können ein registriertes Konto erfordern.

4. Chef-Konten, Restaurants und Team-Nutzung

4.1 Berechtigte Chef-Nutzer

Die Chef-App ist für Restaurantinhaber, Köche, Sous-Chefs, Administratoren, Manager und andere autorisierte Fachkräfte im Gastronomiebereich bestimmt. Durch die Nutzung der Chef-App bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, das Restaurant, das Gericht, das Menü, das Rezept, die Zutat oder die verwandten Inhalte, die Sie einreichen, zu erstellen, zu verwalten oder zu bearbeiten.

4.2 Restaurantprofil

Chef-Nutzer können Restaurantprofile erstellen oder verwalten, einschließlich Restaurantname, Land, Stadt, Adresse, Karten-standort, Fotos, Beschreibung, Website, Anzahl der Tische, durchschnittliche Rechnung und ähnliche Informationen. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass solche Informationen genau, rechtmäßig und nicht irreführend sind.

4.3 Team und interner Zugang

Wenn ein Restaurant Mitarbeitern, Auftragnehmern oder Teammitgliedern erlaubt, ein Konto oder einen damit verbundenen Zugang zu nutzen, ist das Restaurant für deren Handlungen verantwortlich. Anmeldedaten dürfen nicht in einer Weise geteilt werden, die die Sicherheit gefährdet oder gegen diese Bedingungen verstößt.

4.4 Restaurantbefugnis

BiteWise kann zusätzliche Informationen anfordern, um zu überprüfen, ob ein Nutzer berechtigt ist, ein Restaurantprofil oder verwandte Geschäftsinhalte zu verwalten. BiteWise kann den Zugriff sperren oder beschränken, wenn es vernünftigerweise der Ansicht ist, dass ein Restaurant-profil ungenau, unbefugt, betrügerisch, irreführend oder umstritten ist.

5. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nur für rechtmäßige, sichere und legitime Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen, anwendbaren Richtlinien und anwendbaren Gesetzen zu nutzen.

5.1 Allgemeine Regeln

• Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um gegen Gesetze, Vorschriften, Rechte Dritter, vertragliche Pflichten oder Lebensmittelsicherheits-verpflichtungen zu verstoßen.
• Sie dürfen keine Inhalte hochladen, veröffentlichen oder übermitteln, die illegal, schädlich, betrügerisch, täuschend, rechtsverletzend, verleumderisch, hasserfüllt, bedrohlich, missbräuchlich, obszön, sexuell explizit, ausbeuterisch oder anderweitig unangemessen sind.
• Sie dürfen sich nicht als eine andere Person, ein anderes Restaurant, eine andere Organisation oder ein anderer Vertreter ausgeben oder Ihre Verbindung zu einer Person oder einem Unternehmen falsch darstellen.
• Sie dürfen den Dienst oder ein damit verbundenes System nicht stören, unterbrechen, überlasten, scannen, scrapen, zurückentwickeln, angreifen, umgehen, kompromittieren oder versuchen, unbefugt darauf zuzugreifen.
• Sie dürfen keine Viren, Malware, Skripte, automatisierten Tools oder Code hochladen, die dazu bestimmt sind, den Dienst zu schädigen, zu stören, Daten daraus zu extrahieren oder ihn zu manipulieren.
• Sie dürfen keine Bots, Crawler, Massen-Uploads, automatisiertes Scraping, Credential Stuffing, gefälschte Konten, Bewertungsmanipulation oder andere Missbrauchsmechanismen verwenden, es sei denn, BiteWise hat dies ausdrücklich schriftlich genehmigt.
• Sie dürfen den Dienst nicht verwenden, um Spam, unautorisierte Werbung, kommerzielle Anfragen, Phishing-Nachrichten oder betrügerische Kommunikation zu versenden.
• Sie dürfen Daten aus dem Dienst nicht in einer Weise kopieren, extrahieren oder wiederverwenden, die gegen diese Bedingungen, anwendbares Recht, Rechte Dritter oder die Integrität des Dienstes verstößt.

5.2 Öffentliches und gemeinschaftliches Verhalten

Wenn der Dienst Kommentare, Bewertungen, Rezensionen, Meldungen oder andere öffentliche Interaktionen ermöglicht, müssen Sie respektvoll und ehrlich kommunizieren. BiteWise kann Inhalte entfernen oder beschränken, die es vernünftigerweise als missbräuchlich, manipulativ, betrügerisch, diskriminierend, beleidigend, unsicher, irrelevant oder schädlich für die Gemeinschaft ansieht.

5.3 Kein Missbrauch von Lebensmittelinformationen

Sie dürfen nicht absichtlich falsche, unsichere oder irreführende Lebensmitteldaten einreichen, einschließlich falscher Allergen-, Zusatzstoff-, Zutaten-, Ernährungs-, Kalorien-, Menü-, Etiketten- oder Restaurantinformationen. Chef-Nutzer bleiben dafür verantwortlich, Lebensmitteldaten zu überprüfen, bevor sie sie in einem professionellen Gastronomiekontext verwenden.

5.4 Durchsetzung

BiteWise kann mutmaßliche Verstöße untersuchen und Inhalte verbergen, entfernen oder beschränken, Konten sperren, Funktionen deaktivieren, Zugriff blockieren, Beweise sichern, rechtswidriges Verhalten den zuständigen Behörden melden oder andere angemessene Maßnahmen ergreifen, um Nutzer, Dritte und den Dienst zu schützen.

6. Nutzerinhalte

6.1 Verantwortung des Nutzers

Sie sind allein verantwortlich für Ihre Nutzerinhalte und dafür sicherzustellen, dass Sie alle Rechte, Genehmigungen, Lizenzen und Einwilligungen haben, die erforderlich sind, um diese Inhalte über den Dienst einzureichen, hochzuladen, zu speichern, anzuzeigen, zu verarbeiten und zu nutzen.

6.2 Arten von Nutzerinhalten

Nutzerinhalte können Restaurantprofile, Gerichte, Rezepte, Zutaten, Menükategorien, Fotos, Etiketten, Logos, Kommentare, Bewertungen, Rezensionen, Favoriten, Profilinformationen, Avatarbilder, Meldungen, Nachrichten an den Support und andere über den Dienst eingereichte Materialien umfassen.

6.3 Inhaltslizenz an BiteWise

Sie behalten das Eigentum an Ihren Nutzerinhalten. Sie gewähren BiteWise jedoch eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz, Ihre Nutzerinhalte zu hosten, zu speichern, zu reproduzieren, zu verarbeiten, anzuzeigen, zu veröffentlichen, zu übertragen, anzupassen, zu ändern, zu übersetzen, zu analysieren und anderweitig zu nutzen, soweit dies erforderlich ist, um den Dienst zu betreiben, bereitzustellen, zu sichern, zu verbessern und zu fördern, Gesetze einzuhalten, diese Bedingungen durchzusetzen und nutzerseitige Funktionen bereitzustellen.

6.4 Öffentlicher Inhalt

Wenn Sie öffentlichen Inhalt einreichen, verstehen Sie, dass dieser für andere Nutzer sichtbar sein und über den Dienst angezeigt werden kann. Öffentlicher Inhalt kann Restaurantprofile, Gerichtsfotos, Gerichts-beschreibungen, Kommentare, Bewertungen und ähnliche Materialien umfassen. Sie sollten keinen öffentlichen Inhalt einreichen, den andere Nutzer nicht sehen sollen.

6.5 Feedback

Wenn Sie Vorschläge, Ideen, Anfragen, Kommentare oder Feedback zu BiteWise bereitstellen, gewähren Sie BiteWise das Recht, diese ohne Einschränkung oder Vergütung zu verwenden, sofern BiteWise personenbezogene Daten nicht anders verwendet als in der Datenschutzerklärung beschrieben.

6.6 Entfernung von Inhalten

BiteWise kann Nutzerinhalte entfernen, verbergen, beschränken oder moderieren, wenn es der Ansicht ist, dass die Inhalte gegen diese Bedingungen, anwendbares Recht, Rechte Dritter, Grundsätze der Lebensmittelsicherheit, Plattformintegrität, Gemeinschaftsstandards oder die berechtigten Interessen von BiteWise oder seinen Nutzern verstoßen.

7. Rezepte, Gerichte, Zutaten und die Lebensmitteldatenbank

7.1 Von Chef-Nutzern erstellte Lebensmittelinhalte

Chef-Nutzer können Gerichte, Rezepte, Zutaten, Menükategorien, Gerichtsfotos, Restaurant-informationen und verwandte Lebensmitteldaten erstellen und verwalten. BiteWise kann verschachtelte Rezepte, Gericht-als-Zutat-Logik, Rezept-komponenten und andere strukturierte Funktionen zur Lebensmittelverwaltung unterstützen.

7.2 Gemeinsame Lebensmitteldatenbank

Der Dienst kann eine gemeinsame Lebensmitteldatenbank enthalten, die Zutaten, Zusatzstoffe, Allergene und verwandte Informationen umfasst. Einige Lebensmitteldaten können von BiteWise erstellt werden, einige können von Chef-Nutzern eingereicht werden, und einige können von Administratoren überprüft oder moderiert werden.

7.3 Änderungen an Zutaten und Moderation

Wenn der Dienst Chef-Nutzern erlaubt, Änderungen an Zutaten oder Lebensmitteldaten zu erstellen oder vorzuschlagen, können solche Änderungen der Überprüfung, Quarantäne, Genehmigung, Ablehnung, Löschung oder einer anderen Moderation unterliegen. Genehmigte Änderungen an gemeinsamen Lebensmitteldaten können Gerichte, Rezepte oder Zutaten betreffen, die von mehreren Nutzern verwendet werden.

7.4 Genauigkeit und Überprüfung

BiteWise kann helfen, Lebensmitteldaten zu strukturieren und anzuzeigen, garantiert jedoch nicht, dass Rezepte, Zutaten, Allergene, Zusatzstoffe, Kalorien, Ernährung, Etikettenerkennung, OCR-Ergebnisse, KI-gestützte Ausgaben oder andere Lebensmitteldaten vollständig, genau, aktuell oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Chef-Nutzer und Restaurants müssen Lebensmitteldaten unabhängig überprüfen, bevor sie sich darauf verlassen.

7.5 Keine Übertragung von Restaurantgeheimnissen

BiteWise beansprucht kein Eigentum an proprietären Restaurantrezepten oder vertraulichem Know-how, das Sie einreichen. Sie sind jedoch dafür verantwortlich zu entscheiden, welche Informationen im Dienst gespeichert werden, und den Zugriff entsprechend zu konfigurieren. Reichen Sie keine Geschäftsgeheimnisse oder sensiblen Geschäftsinformationen ein, es sei denn, Sie sind damit einverstanden, dass der Dienst diese gemäß diesen Bedingungen und der Datenschutzerklärung verarbeitet und speichert.

7.6 Datenintegrität

BiteWise kann Datenstrukturen ändern, Formate normalisieren, Einträge deduplizieren, Änderungen unter Quarantäne stellen, unsichere Einträge entfernen oder Lebensmitteldaten anpassen, soweit dies angemessenerweise erforderlich ist, um die Systemintegrität zu wahren, den Dienst zu verbessern, Missbrauch zu verhindern, Moderation zu unterstützen oder Gesetze einzuhalten.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Eigentum von BiteWise

BiteWise und seine Lizenzgeber besitzen alle Rechte, Titel und Interessen an dem Dienst, einschließlich Software, Quellcode, Objektcode, Designs, Schnittstellen, Datenbanken, Arbeitsabläufen, Marken, Logos, Dienstleistungsmarken, Dokumentation, Algorithmen, Systemarchitektur und anderen proprietären Materialien, mit Ausnahme von Nutzerinhalten.

8.2 Beschränkte Lizenz zur Nutzung des Dienstes

Vorbehaltlich dieser Bedingungen gewährt BiteWise Ihnen eine beschränkte, widerrufliche, nicht-exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz, während des Zeitraums, in dem Sie zur Nutzung berechtigt sind, auf den Dienst zuzugreifen und ihn für seinen vorgesehenen Zweck zu nutzen.

8.3 Beschränkungen

• Sie dürfen den Dienst nicht kopieren, ändern, verbreiten, verkaufen, vermieten, unterlizenzieren, zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren oder abgeleitete Werke daraus erstellen, außer soweit dies durch zwingendes Recht erlaubt ist.
• Sie dürfen Urheberrechts-, Marken- oder Eigentumshinweise nicht entfernen, unkenntlich machen oder verändern.
• Sie dürfen BiteWise-Branding nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung verwenden.
• Sie dürfen den Dienst nicht verwenden, um durch Kopieren seines geschützten Designs, Arbeitsablaufs, seiner Datenbankstruktur, Schnittstelle oder proprietären Funktionen ein konkurrierendes Produkt zu erstellen.

8.4 Rechte Dritter

Sie dürfen keine Fotos, Logos, Rezepte, Texte, Menüpunkte, Marken, urheberrechtlich geschützte Werke oder andere Materialien hochladen oder verwenden, es sei denn, Sie besitzen diese oder haben die Erlaubnis, sie zu verwenden. BiteWise kann angeblich rechtsverletzende Inhalte entfernen und kann Wiederholungstäter beenden, wenn dies erforderlich oder angemessen ist.

9. Chef-Pro-Abonnement

9.1 Chef Pro

BiteWise kann Chef Pro als kostenpflichtiges Abonnement für Chef-Nutzer anbieten. Chef Pro ist dazu bestimmt, Zugang zu professionellen Verwaltungsfunktionen für Restaurants, Gerichte, Rezepte, Zutaten, Menüs und verwandte Bereiche bereitzustellen. Der geplante Standard-preis beträgt EUR 39 pro Monat, sofern kein anderer Preis, Abrechnungszeitraum, Rabatt, keine Aktion, steuerliche Behandlung oder kein Plan im Dienst zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt wird.

9.2 Client-App

Die Client-App kann kostenlos angeboten werden, sofern BiteWise nichts anderes angibt. BiteWise kann in Zukunft kostenpflichtige Funktionen, Premium-Funktionen oder andere Pläne einführen, vorbehaltlich anwendbarer Mitteilungen und Bedingungen.

9.3 Abonnementfunktionen

Chef-Pro-Funktionen, -Grenzen und -Verfügbarkeit können vom ausgewählten Plan, Zahlungsstatus, App-Store-Anforderungen, der Verfügbarkeit des Abrechnungsanbieters, technischen Einschränkungen und anwendbaren Gesetzen abhängen. BiteWise kann Abonnementfunktionen gemäß diesen Bedingungen hinzufügen, entfernen oder ändern.

9.4 Testversionen, Aktionen und Änderungen

BiteWise kann Testversionen, Rabatte, Aktionspreise oder Early-Access-Pläne anbieten. BiteWise kann Abonnementpreise oder Funktionen ändern, jedoch gilt jede wesentliche Änderung in Übereinstimmung mit anwendbarem Recht, Plattform-Anforderungen und den Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Verlängerung angezeigt werden.

10. Zahlungen, Abrechnung und Rückerstattungen

10.1 Abrechnungsanbieter

Zahlungen können von BiteWise, einem App-Store, einem Zahlungsdienstleister oder einem anderen Abrechnungsanbieter verarbeitet werden. Der verwendete Anbieter kann von der Plattform, dem Land, der Zahlungsmethode und dem gekauften Produkt abhängen.

10.2 Steuern

Preise können je nach Rechtsordnung und Checkout-Ablauf Steuern ausschließen oder einschließen. Sie sind für anwendbare Steuern verantwortlich, sofern der Checkout-Prozess nicht angibt, dass Steuern von BiteWise oder dem Abrechnungsanbieter erhoben werden.

10.3 Automatische Verlängerung

Wenn ein Abonnement wiederkehrend verkauft wird, kann es sich automatisch verlängern, sofern es nicht vor dem Verlängerungs-datum über die anwendbare Plattform, den App-Store, den Abrechnungsanbieter oder die Kontoeinstellungen gekündigt wird. Die genauen Verlängerungsregeln werden beim Checkout oder in der anwendbaren Abonnement- und Rückerstattungsrichtlinie angezeigt.

10.4 Kündigung

Sie können ein Abonnement über die verfügbare Kündigungsmethode kündigen. Eine Kündigung stoppt im Allgemeinen zukünftige Verlängerungen, berechtigt Sie aber nicht automatisch zu einer Rückerstattung für den aktuellen Abrechnungszeitraum, sofern dies nicht durch Gesetz, Plattformregeln oder die anwendbare Rückerstattungsrichtlinie vorgeschrieben ist.

10.5 Rückerstattungen

Rückerstattungen können von anwendbarem Recht, App-Store-Richtlinien, Regeln des Zahlungsanbieters, Verbraucherrechten und den beim Checkout angezeigten Abonnementbedingungen abhängen. BiteWise kann eine separate Abonnement- und Rückerstattungsrichtlinie mit detaillierteren Regeln veröffentlichen.

10.6 Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, kann BiteWise kostenpflichtige Funktionen beschränken, den Zugriff auf Chef Pro sperren, die Zahlung erneut versuchen, aktualisierte Abrechnungsinformationen anfordern oder andere angemessene Maßnahmen ergreifen. BiteWise wird zentrale Restaurantdaten nicht absichtlich allein wegen eines vorübergehenden Zahlungsfehlers löschen, aber der Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen kann beschränkt werden.

11. Kontosperrung, Moderation und Meldungen

11.1 Kontostatus

Konten oder verwandte Profile können Status wie aktiv, gesperrt, zur Löschung ausstehend oder gelöscht haben. BiteWise kann diese Status verwenden, um den Dienst zu schützen, diese Bedingungen durchzusetzen, Löschanfragen zu bearbeiten, Betrug zu verhindern oder Gesetze einzuhalten.

11.2 Sperrung

BiteWise kann den Zugriff sperren, beschränken oder deaktivieren, wenn es vernünftigerweise der Ansicht ist, dass ein Nutzer gegen diese Bedingungen verstoßen, ein rechtliches Risiko geschaffen, unsichere oder irreführende Lebensmitteldaten eingereicht, den Dienst missbraucht, Rechte verletzt, Betrug versucht, die Sicherheit kompromittiert, Bewertungen manipuliert oder anderen Nutzern geschadet hat.

11.3 Moderation von Inhalten

BiteWise kann Inhalte verbergen, entfernen, beschränken, überprüfen oder als zur Prüfung ausstehend, verborgen oder entfernt markieren. Moderation kann für Restaurantprofile, Fotos, Gerichte, Gerichtsfotos, Lebensmitteldaten, Kommentare, Bewertungen, Rezensionen, Meldungen und andere Inhalte gelten.

11.4 Meldungen

Nutzer können möglicherweise öffentliche Inhalte, Restaurants, Gerichte, Kommentare, Rezensionen, Fotos oder andere Materialien melden. BiteWise kann Meldungen prüfen und sie verwerfen, weitere Informationen anfordern, Maßnahmen ergreifen, Inhalte beschränken oder Konten sperren. BiteWise ist nicht verpflichtet, auf jede Meldung mit einer bestimmten Maßnahme zu reagieren.

11.5 Einsprüche

Soweit angemessen verfügbar, kann ein gesperrter Nutzer den BiteWise-Support kontaktieren, um die Situation zu erklären oder einen Einspruch einzulegen. BiteWise kann eine Moderationsentscheidung nach eigenem Ermessen annehmen, ablehnen oder ändern, vorbehaltlich anwendbaren Rechts.

11.6 Schwerwiegende Verstöße

Bei schwerwiegenden Verstößen, einschließlich Betrug, Sicherheitsangriffen, illegalen Inhalten, wiederholtem Missbrauch, Versuchen, den Dienst zu manipulieren, oder Risiken für die Lebensmittelsicherheit oder Nutzer, kann BiteWise ohne vorherige Warnung sofortige Maßnahmen ergreifen.

12. Kontolöschung und Datenspeicherung

12.1 Löschung von Client-Konten

Client-Nutzer können die Löschung ihres Kontos über die Kontoeinstellungen beantragen, sofern verfügbar. Der Löschprozess kann eine Bestätigung erfordern, etwa die Eingabe des Wortes DELETE. Nach der Bestätigung kann BiteWise das Client-Profil, den Avatar, Favoriten und andere kontoverknüpfte Daten löschen und Kommentare, Bewertungen oder Rezensionen gegebenenfalls löschen oder anonymisieren.

12.2 Löschung von Chef-Konten

Chef-Nutzer können die Löschung ihres Kontos über die Chef-App beantragen, sofern verfügbar. Da Chef-Konten Restaurantprofile, Gerichte, Rezepte, Menüstrukturen, Lebensmittelverwaltungsdaten und professionelle Inhalte enthalten können, kann die Löschung eine E-Mail-Code-Verifizierung erfordern und in einen 30-tägigen Status der ausstehenden Löschung übergehen.

12.3 Ausstehende Löschung und Wiederherstellung

Während des 30-tägigen Zeitraums der ausstehenden Löschung für Chef-Nutzer kann das Konto beschränkt und zur Löschung vorgesehen werden. Der Chef-Nutzer kann möglicherweise die Löschanfrage stornieren und das Konto vor dem endgültigen Löschdatum wiederherstellen. Nach endgültiger Löschung ist eine Wiederherstellung möglicherweise nicht möglich.

12.4 Endgültige Löschung

Nach endgültiger Löschung kann BiteWise das Konto, Profil, Restaurantdaten, Fotos, Gerichte, Rezepte, Menükategorien, vom Nutzer erstellte Dateien, lokal gespeicherte Kontodaten und Authentifizierungsdaten löschen oder anonymisieren, vorbehaltlich technischer Machbarkeit, Datenbankintegrität und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

12.5 Daten, die gespeichert werden können

BiteWise kann bestimmte Informationen speichern, soweit dies für rechtliche, steuerliche, buchhalterische, abrechnungsbezogene, Betrugspräventions-, Sicherheits-, Streitbeilegungs-, Durchsetzungs-, Prüfungs-, Compliance- oder legitime Geschäftszwecke erforderlich ist. Zum Beispiel können Abonnementhistorie, Rechnungen, Zahlungsereignisse, Sicherheitsprotokolle und Aufzeichnungen über Moderationsmaßnahmen gespeichert werden, wenn dies rechtlich oder betrieblich erforderlich ist.

12.6 Backups

Gelöschte Daten können für einen begrenzten Zeitraum in verschlüsselten oder geschützten Backups, Protokollen oder Disaster-Recovery-Systemen verbleiben, bis sie gemäß den Backup-Aufbewahrungszyklen überschrieben oder gelöscht werden, sofern eine frühere Löschung nicht technisch machbar und gesetzlich erforderlich ist.

12.7 Öffentliche und gemeinsame Daten

Einige Daten können Teil gemeinsamer Strukturen, öffentlicher Inhalte, genehmigter Einträge der Lebensmitteldatenbank oder von Datensätzen sein, die von mehreren Nutzern verwendet werden. Wenn eine Löschung die Datenintegrität oder andere Nutzer beeinträchtigen würde, kann BiteWise die Daten anonymisieren, abtrennen, archivieren oder umwandeln, anstatt jeden technischen Datensatz zu entfernen.

13. Verfügbarkeit, Support und Änderungen am Dienst

13.1 Verfügbarkeit

BiteWise ist bestrebt, einen zuverlässigen Dienst bereitzustellen, garantiert jedoch keine ununterbrochene, fehlerfreie oder kontinuierliche Verfügbarkeit. Der Dienst kann aufgrund von Wartung, Aktualisierungen, technischen Problemen, Ausfällen von Diensten Dritter, Internetstörungen, Sicherheitsereignissen, höherer Gewalt oder Umständen außerhalb der Kontrolle von BiteWise nicht verfügbar sein.

13.2 Support

Support kann über die von BiteWise bereitgestellten Supportkanäle erfolgen, etwa Kontaktformulare, In-App-Support, E-Mail oder Hilfeseiten. BiteWise kann Supportanfragen nach Schweregrad, Abonnement-status, Sicherheitsauswirkung und betrieblicher Kapazität priorisieren.

13.3 Änderungen

BiteWise kann Funktionen, Schnittstellen, Pläne, Datenbanken, Arbeitsabläufe oder Teile des Dienstes ändern, verbessern, sperren, einstellen oder ersetzen. BiteWise wird angemessene Schritte unternehmen, um unnötige Störungen zu vermeiden und, soweit erforderlich, über wesentliche Änderungen informieren.

13.4 Beta- und experimentelle Funktionen

BiteWise kann Beta-, Vorschau-, OCR-, KI-gestützte oder experimentelle Funktionen anbieten. Solche Funktionen können unvollständig, ungenau, instabil sein oder jederzeit eingestellt werden. Sie sollten sich nicht ohne unabhängige Überprüfung auf Beta- oder experimentelle Ausgaben verlassen.

14. Haftungsausschluss zu Lebensmitteln, Ernährung, Allergenen und Sicherheit

14.1 Keine medizinische oder ernährungsbezogene Beratung

BiteWise bietet keine medizinische, ernährungsbezogene, diätetische, allergiebezogene, lebensmittelsicherheitsbezogene oder professionelle Gesundheitsberatung. Alle im Dienst angezeigten Informationen zu Lebensmitteln, Ernährung, Allergenen, Zusatzstoffen, Kalorien, Zutaten, Etiketten, OCR oder KI-gestützten Informationen dienen ausschließlich Informations- und Organisationszwecken.

14.2 Allergene und Zusatzstoffe

Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen können unvollständig, ungenau, veraltet oder durch Nutzereingaben, Rezept-änderungen, Zutatensubstitutionen, Lieferantenänderungen, Kennzeichnungsfehler, OCR-Einschränkungen, KI-Einschränkungen oder Datenbank-fehler beeinflusst sein. Nutzer mit Allergien, Unverträglichkeiten oder diätetischen Einschränkungen müssen Zutaten unabhängig überprüfen und sich vor dem Verzehr von Lebensmitteln mit dem Restaurant oder einer qualifizierten Fachperson beraten.

14.3 Verantwortung von Chef-Nutzern und Restaurants

Chef-Nutzer und Restaurants sind dafür verantwortlich, Rezepte, Zutaten, Allergene, Zusatzstoffe, Ernährung und Menüinformationen zu überprüfen, bevor sie den Dienst in einem professionellen Kontext verwenden oder Kunden Informationen präsentieren. BiteWise ist ein Werkzeug und ersetzt nicht professionelles Urteilsvermögen, Lebensmittelsicherheitsverfahren, gesetzliche Kennzeichnungspflichten oder Mitarbeiterschulung.

14.4 OCR- und KI-gestützte Ausgaben

Wenn BiteWise OCR, Etikettenerkennung, KI-gestützte Extraktion oder automatisierte Klassifizierung bereitstellt, können diese Ausgaben falsch sein. Sie müssen von einem Menschen überprüft werden, bevor man sich auf sie verlässt. BiteWise garantiert nicht die Genauigkeit automatisierter Erkennung oder generierter Ausgaben.

14.5 Notfallsituationen

Der Dienst sollte nicht als einzige Informationsquelle in Notfall-, medizinischen, allergiebezogenen oder lebensmittelsicherheitskritischen Situationen verwendet werden. Wenn Sie eine schwere Allergie oder Erkrankung haben, konsultieren Sie qualifizierte Fachkräfte und überprüfen Sie Informationen direkt beim Lebensmittelanbieter.

15. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

15.1 Datenschutzerklärung

BiteWise verarbeitet personenbezogene Daten wie in seiner Datenschutzerklärung beschrieben. Die Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten erhoben werden, wie sie verwendet werden, wie lange sie gespeichert werden können, mit wem sie geteilt werden können und welche Rechte gelten können.

15.2 Vom Nutzer kontrollierte Daten

Wenn Chef-Nutzer oder Restaurants personenbezogene Daten von Mitarbeitern, Kunden oder anderen Personen hochladen, sind sie verantwortlich dafür, eine Rechtsgrundlage und erforderliche Hinweise oder Einwilligungen für eine solche Verarbeitung zu haben. BiteWise kann für bestimmte Geschäftskundendaten, soweit anwendbar, als Auftragsverarbeiter oder Dienstanbieter handeln und kann eine separate Vereinbarung zur Datenverarbeitung verlangen.

15.3 Sicherheit

BiteWise verwendet angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, die zum Schutz des Dienstes vorgesehen sind. Kein System ist jedoch vollständig sicher, und BiteWise kann keine absolute Sicherheit garantieren.

15.4 Internationale Nutzung

Auf den Dienst kann international zugegriffen werden. Daten können in Ländern verarbeitet werden, in denen BiteWise, seine Infrastrukturanbieter oder Dienstanbieter tätig sind, vorbehaltlich anwendbarer Datenschutzgesetze und der in der Datenschutzerklärung beschriebenen Schutzmaßnahmen.

16. Dienste Dritter und App-Stores

16.1 Dienste Dritter

Der Dienst kann in Dienste Dritter integriert sein oder von ihnen abhängen, wie Hosting-Anbietern, Authentifizierungs-anbietern, Speicheranbietern, Analysetools, App-Stores, Zahlungsabwicklern, Karten, OCR-Diensten, KI-Anbietern oder anderen Infrastrukturdiensten. BiteWise ist nicht verantwortlich für Dienste Dritter außerhalb seiner Kontrolle.

16.2 App-Stores

Wenn Sie den Dienst aus dem Apple App Store, Google Play oder einem anderen App-Store herunterladen, kann Ihre Nutzung auch Gegenstand der Bedingungen, Regeln und Zahlungsrichtlinien dieses App-Stores sein. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Bedingungen und zwingenden App-Store-Regeln können die App-Store-Regeln für App-Store-Vertrieb, Zahlungen oder Rückerstattungen maßgeblich sein.

16.3 Inhalte Dritter

Der Dienst kann Links, Daten, Inhalte oder Materialien Dritter anzeigen. BiteWise unterstützt oder kontrolliert Inhalte Dritter nicht und ist nicht verantwortlich für deren Genauigkeit, Rechtmäßigkeit oder Verfügbarkeit, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

17. Gewährleistungsausschluss

Soweit gesetzlich maximal zulässig, wird der Dienst auf einer „wie besehen“ und „wie verfügbar“-Basis bereitgestellt. BiteWise schließt alle Gewährleistungen aus, ob ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, einschließlich Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Rechtsinhaberschaft, Nichtverletzung, Verfügbarkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Sicherheit und fehlerfreien Funktion. BiteWise gewährleistet nicht, dass der Dienst Ihre Anforderungen erfüllt, dass Lebensmitteldaten genau sind, dass Allergene oder Zusatzstoffe vollständig sind, dass Inhalte ohne Verlust erhalten bleiben, dass der Dienst ununterbrochen ist oder dass Mängel behoben werden. Einige Rechtsordnungen erlauben bestimmte Haftungsausschlüsse nicht. In solchen Fällen gelten die Ausschlüsse nur im maximal gesetzlich zulässigen Umfang.

18. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich maximal zulässig, haften BiteWise und seine Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Auftragnehmer, verbundenen Unternehmen, Lizenzgeber und Dienstanbieter nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge-, exemplarische oder Strafschäden oder für den Verlust von Gewinn, Umsatz, Geschäft, Goodwill, Daten, Inhalten, Rezepten, Restaurant-informationen, Chancen oder erwarteten Einsparungen, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Soweit gesetzlich maximal zulässig, übersteigt die Gesamthaftung von BiteWise für alle Ansprüche, die sich aus dem Dienst oder diesen Bedingungen ergeben oder damit zusammenhängen, nicht den höheren der folgenden Beträge: (a) den Betrag, den Sie während der drei Monate vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, für den Dienst an BiteWise gezahlt haben; oder (b) EUR 100. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich Haftung für vorsätzliches Fehlverhalten, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Personenschaden, soweit eine solche Beschränkung untersagt ist, oder zwingender Verbraucherrechte.

19. Freistellung

Soweit gesetzlich zulässig, verpflichten Sie sich, BiteWise und seine Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Auftragnehmer, verbundenen Unternehmen, Lizenzgeber und Dienstanbieter gegen Ansprüche, Schäden, Haftungen, Verluste, Kosten und Ausgaben, einschließlich angemessener Rechtsanwaltsgebühren, zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen aus oder im Zusammenhang stehen mit:

• Ihrer Nutzung oder Ihrem Missbrauch des Dienstes;
• Ihren Nutzerinhalten oder Lebensmitteldaten;
• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder anwendbare Richtlinien;
• Ihrem Verstoß gegen Gesetze, Lebensmittelsicherheitsverpflichtungen, Verbraucherschutzvorschriften oder Rechte Dritter;
• Ihrem Restaurant, Unternehmen, Ihren Mitarbeitern, Auftragnehmern, Kunden oder Vertretern;
• jeder Behauptung, dass Inhalte, Fotos, Rezepte, Logos, Menüs oder andere Materialien, die Sie einreichen, Rechte Dritter verletzen oder dagegen verstoßen.

BiteWise wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie über jeden Anspruch zu informieren, der der Freistellung unterliegt, und kann die Verteidigung oder Beilegung gegebenenfalls kontrollieren. Sie dürfen einen Anspruch nicht in einer Weise beilegen, die BiteWise Verpflichtungen auferlegt, ohne die schriftliche Zustimmung von BiteWise.

20. Laufzeit und Beendigung

20.1 Laufzeit

Diese Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen, und bleiben bestehen, bis Ihr Konto gelöscht wird, Ihr Abonnement endet oder Ihr Zugriff anderweitig beendet wird, vorbehaltlich der Bestimmungen, die die Beendigung überdauern.

20.2 Beendigung durch Sie

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen. Sie können die Kontolöschung beantragen, sofern verfügbar. Die Kündigung eines Abonnements und die Löschung eines Kontos sind getrennte Handlungen, sofern der Dienst oder Abrechnungsanbieter nicht eindeutig etwas anderes angibt.

20.3 Beendigung durch BiteWise

BiteWise kann den Zugriff sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, anwendbare Gebühren nicht zahlen, ein rechtliches oder Sicherheitsrisiko schaffen, den Dienst missbrauchen, Rechte verletzen, unsichere Inhalte einreichen oder wenn BiteWise den Dienst einstellt oder gesetzlich oder durch einen Plattformanbieter dazu verpflichtet ist.

20.4 Wirkung der Beendigung

Mit Beendigung endet Ihr Recht, auf den Dienst zuzugreifen. BiteWise kann Daten gemäß diesen Bedingungen, der Datenschutzerklärung, der Kontolöschungsrichtlinie und anwendbarem Recht löschen, speichern oder anonymisieren. Bestimmungen über geistiges Eigentum, Inhaltslizenzen, Haftungsausschlüsse, Haftung, Freistellung, Datenspeicherung, Zahlungsverpflichtungen und allgemeine Bestimmungen überdauern die Beendigung, soweit angemessen.

21. Änderungen dieser Bedingungen

BiteWise kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen des Dienstes, des Rechts, der App-Store-Regeln, der Zahlungsanbieter, Geschäftspraktiken oder betrieblichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version zeigt ein neues Datum „Zuletzt aktualisiert“. Bei wesentlichen Änderungen kann BiteWise über den Dienst, per E-Mail oder auf andere angemessene Weise informieren. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes, nachdem aktualisierte Bedingungen wirksam werden, bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und, soweit anwendbar, Ihr Abonnement kündigen.

22. Geltendes Recht und Streitbeilegung

Das geltende Recht und der Gerichtsstand sollten durch qualifizierte Rechtsberatung auf Grundlage der juristischen Person, die BiteWise betreibt, des Zielmarkts, der Anforderungen des Verbraucherrechts, zwingender EU-Regeln und deutscher Rechts-erwägungen ergänzt werden. Entwurfsplatzhalter: Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von [Rechtsordnung], unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Regeln, sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze nichts anderes vorsehen. Gerichte mit Sitz in [Gerichtsstand] sind zuständig, sofern anwendbares Recht kein zwingendes alternatives Forum für Verbraucher vorsieht. Für Verbraucher in der Europäischen Union können zwingende Verbraucherrechte und zwingende lokale Zuständigkeitsregeln unabhängig von der Rechtswahlklausel gelten.

23. Allgemeine Bestimmungen

23.1 Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit den darin genannten Richtlinien und Dokumenten die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und BiteWise bezüglich des Dienstes und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Verständigungen zum gleichen Gegenstand.

23.2 Salvatorische Klausel

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder undurchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die ungültige Bestimmung wird so ausgelegt oder ersetzt, dass ihr ursprünglicher Zweck so weit wie gesetzlich zulässig erreicht wird.

23.3 Kein Verzicht

Das Versäumnis von BiteWise, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, dies später zu tun.

23.4 Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von BiteWise nicht abtreten oder übertragen. BiteWise kann diese Bedingungen im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Reorganisation, einem Verkauf von Vermögenswerten, einem Kontrollwechsel oder dem Betrieb des Dienstes abtreten oder übertragen.

23.5 Höhere Gewalt

BiteWise ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Ereignisse außerhalb seiner angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich höherer Gewalt, Krieg, Terrorismus, ziviler Unruhen, Arbeitskonflikten, Internetausfällen, Hosting-Ausfällen, Cyberangriffen, Regierungsmaßnahmen, Pandemien, Naturkatastrophen oder Versorgungsausfällen.

23.6 Sprache

Diese englische Master-Version ist zur rechtlichen Prüfung und Übersetzung vorbereitet. Wenn BiteWise mehrere Sprach-versionen veröffentlicht, sollte die maßgebliche Sprache durch Rechtsberatung festgelegt werden. Verbraucherrecht kann verlangen, dass Nutzer Bedingungen in einer Sprache erhalten, die sie vernünftigerweise verstehen können.

24. Kontaktinformationen

Fragen zu diesen Bedingungen können gesendet werden an: BiteWise Rechtlicher Kontakt: [Auszufüllen] E-Mail: [Auszufüllen] Registrierte Adresse: [Auszufüllen] Handelsregisternummer: [Auszufüllen] Umsatzsteuer-ID: [Auszufüllen, falls anwendbar]

Anhang 1. Regeln zur zulässigen Nutzung

Die folgenden Regeln fassen Verhalten zusammen, das auf BiteWise verboten ist. Dieser Anhang ist Teil der Bedingungen.

• Illegale, betrügerische, täuschende, unsichere oder schädliche Nutzung des Dienstes.
• Hochladen von Inhalten, die Urheberrechte, Marken, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte Dritter verletzen.
• Hochladen falscher oder irreführender Restaurant-, Gerichts-, Zutaten-, Allergen-, Zusatzstoff-, Ernährungs-, Menü- oder Etiketten-informationen.
• Veröffentlichen von missbräuchlichen, hasserfüllten, diskriminierenden, bedrohlichen, obszönen, sexuell expliziten, ausbeuterischen, belästigenden oder verleumderischen Inhalten.
• Nutzung des Dienstes für Spam, unautorisierte Werbung, gefälschte Rezensionen, Bewertungsmanipulation oder betrügerische Werbung.
• Erstellen mehrerer Konten, um Beschränkungen zu vermeiden, Funktionen zu manipulieren oder Moderation zu umgehen.
• Versuch, den Dienst zu hacken, zu stören, zu überlasten, zu scrapen, zurückzuentwickeln, zu scannen, zu kopieren oder anzugreifen.
• Hochladen von Malware, Skripten, automatisierten Tools oder schädlichem Code.
• Nutzung von BiteWise zur Erstellung oder Verbreitung unsicherer Lebensmittelleitlinien, medizinischer Behauptungen oder Ernährungsberatung ohne ordnungsgemäße Überprüfung und Befugnis.
• Falschdarstellung der Befugnis, ein Restaurant, Menü, Gericht, Rezept, eine Marke oder ein Geschäftsprofil zu verwalten.

Anhang 2. Zusammenfassung zur Kontolöschung

Anhang 3. Zusammenfassung zum Abonnement